De nos jours, la plupart d’entre nous avons de nombreux comptes en ligne pour divers services comme la messagerie, le stockage dans le cloud, les réseaux sociaux etc. Cependant, il arrive parfois que l’on souhaite supprimer définitivement certains de ces comptes, que ce soit parce qu’ils ne nous servent plus, qu’ils ont été piratés ou pour toute autre raison.
Dans cet article, nous allons voir étape par étape comment supprimer vos comptes chez les trois plus grands fournisseurs de services en ligne : Google, Orange et Microsoft.
Supprimer votre compte Google
Google propose une multitude de services très populaires comme Gmail, Google Drive, YouTube etc. Voici comment fermer votre compte Google.
1. Mesurez les conséquences de la fermeture de votre compte Google
Avant de supprimer votre compte Google, il est important de bien mesurer toutes les conséquences que cela implique :
- Vous perdrez définitivement l’accès à tous les services Google associés à ce compte : Gmail, Google Drive, Google Photos, YouTube, Google Play, Google Pay etc.
- Toutes les données associées à votre compte seront supprimées et impossibles à récupérer : emails, contacts, documents, photos, vidéos, applications payantes etc.
- Si votre smartphone Android utilise votre compte Google, vous risquez de perdre certaines fonctionnalités et devrez potentiellement réinitialiser votre appareil.
- Vous ne pourrez plus utiliser certaines applications tierces qui requièrent une connexion à un compte Google.
2. Téléchargez vos données
Avant de supprimer définitivement votre compte, pensez à télécharger toutes les données auxquelles vous souhaitez encore accéder :
- Connectez-vous à votre compte Google et allez dans la section « Téléchargez vos données » du menu.
- Sélectionnez tous les services pour lesquels vous souhaitez récupérer vos informations.
- Google créera un fichier archive contenant les données de vos différents services que vous pourrez télécharger.
- Décompressez le fichier sur votre ordinateur et copiez toutes les informations importantes que vous voulez conserver (contacts, emails, documents etc.).
3. Supprimez votre compte Google
Une fois vos données personnelles récupérées, voici comment supprimer définitivement votre compte Google :
- Rendez-vous dans les paramètres de votre compte Google.
- Allez dans la section « Supprimer votre compte ».
- Sélectionnez l’option « Supprimer votre compte définitivement ».
- Renseignez à nouveau votre mot de passe pour confirmer votre identité.
- Suivez les instructions à l’écran pour finaliser la suppression.
- Votre compte et toutes les données associées seront définitivement supprimés sous peu.
Supprimer un compte Orange
L’opérateur Orange propose des services dans de nombreux pays et comptait à l’international plus de 200 millions d’utilisateurs fin 2022. Si vous aussi vous souhaitez fermer votre compte chez cet opérateur historique, voici la marche à suivre.
Comment supprimer un compte Orange Mobile ?
- Appelez le service client au 3910 (en Belgique et en France) depuis un autre numéro
- Un conseiller vous demandera de confirmer votre identité et le numéro de ligne à clôturer
- Suivez les étapes indiquées par le conseiller pour finaliser la fermeture définitive de votre compte Orange Mobile
- Attention : vous perdrez votre numéro de téléphone actuel une fois le compte clôturé
Comment supprimer un compte Orange Bank ?
- Connectez-vous à votre espace client en ligne
- Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » puis « Clôture de mon compte »
- Remplissez le formulaire de demande de clôture et validez
- Un conseiller reprendra contact avec vous sous 5 jours ouvrés maximum pour finaliser la fermeture
- Attention aux frais bancaires à venir que vous devrez honorer avant la fermeture effective
Comment supprimer sa boîte mail Orange ?
- Connectez-vous à votre Webmail Orange
- Cliquez sur l’icône engrenage pour accéder aux paramètres
- Allez dans la rubrique « Vos comptes email »
- Cliquez sur la corbeille à côté du compte à supprimer
- Confirmez la suppression définitive de la boîte mail
- Attention, vous ne pouvez pas supprimer votre adresse principale associée à votre compte Orange
Supprimer un compte Microsoft
Microsoft est un autre géant du web principalement connu pour ses solutions bureautiques Office 365 et Windows. Voici comment supprimer un compte Microsoft.
Supprimer un compte Microsoft 365
Microsoft 365 regroupe les licences pour les outils Office (Word, Excel, PowerPoint) et le stockage d’un To sur OneDrive. Pour fermer définitivement votre compte :
- Connectez-vous à votre portail Microsoft 365
- Cliquez sur votre avatar en haut à droite
- Sélectionnez « Mon compte »
- Allez tout en bas et cliquez sur « Fermer mon compte »
- Confirmez la fermeture définitive de votre compte Microsoft 365
- Vous perdrez vos licences Office, l’accès à votre compte OneDrive et Outlook
Supprimer une adresse Outlook.com
Pour les utilisateurs n’ayant pas de licence Microsoft 365, Outlook.com permet d’avoir une adresse email professionnelle en .com. Pour la fermer :
- Connectez-vous à Outlook.com
- Cliquez sur le menu déroulant sous votre avatar
- Sélectionnez « Gérer mon compte »
- Choisissez « Fermer mon compte »
- Confirmez la suppression définitive de votre compte Outlook.com
Supprimer un compte Windows
Il est possible de dissocier un ordinateur des comptes Microsoft utilisés, tout en conservant la licence Windows valide.
- Allez dans Démarrer > Paramètres > Comptes
- Sélectionnez le compte Microsoft à supprimer
- Cliquez sur « Déconnecter ce compte » et confirmez
- Refermez et rouvrez votre session : le compte Microsoft aura disparu
- Vous pourrez toujours utiliser Windows mais perdrez l’accès aux services associés à ce compte
Important avant de supprimer un compte en ligne
Avant de clôturer l’un de vos comptes chez un fournisseur de services en ligne, gardez bien en tête les points suivants :
- Perte irréversible de données personnelles : emails, contacts, documents, photos etc. Pensez à tout sauvegarder au préalable.
- Incompatibilités logicielles : certaines applications payantes ou gratuites nécessitent de se connecter à Google, Microsoft etc. Elles risquent de ne plus fonctionner.
- Prévenez vos proches : pour éviter que vos contacts essaient de vous joindre sur votre ancienne adresse email défunte.
- Comptes professionnels : assurez-vous auprès de votre employeur que vous pouvez fermer un compte utilisé dans un cadre professionnel.
- Suppressions définitives : une fois supprimé, il est quasi impossible de récupérer un compte fermé.
De manière générale, avant de prendre la décision de clôturer l’un de vos comptes, assurez-vous d’avoir anticipé toutes les conséquences négatives que cela pourrait engendrer.
Récapitulatif : supprimer vos comptes en 4 étapes
En résumé, pour supprimer un compte en ligne, suivez systématiquement ces 4 étapes indispensables :
- Sauvegardez vos données : emails, contacts, photos, documents…
- Vérifiez la compatibilité logicielle : pour éviter les mauvaises surprises
- Prévenez votre entourage : pour éviter qu’ils ne vous contactent plus sur ce compte
- Procédez à la suppression définitive du compte : en suivant la procédure du fournisseur de services
Et voilà, vous savez désormais tout sur la marche à suivre pour supprimer vos comptes en ligne chez les géants du web comme Google, Orange ou Microsoft !
